This site uses cookies.
Some of these cookies are essential to the operation of the site,
while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used.
For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
This person has a SecurePRO™ card. Because this person is not a ProZ.com Plus subscriber, to view his or her SecurePRO™ card you must be a ProZ.com Business member or Plus subscriber.
Affiliations
This person is not affiliated with any business or Blue Board record at ProZ.com.
Open to considering volunteer work for registered non-profit organizations
Rates
Portfolio
Sample translations submitted: 1
Spanish to English: Example of translation from Spanish to English. General field: Marketing Detailed field: Human Resources
Source text - Spanish
Evolución emocional comercial
Hechos/ Tendencias
1. La demanda de inteligencia emocional (IE)
aumentará un promedio de 6 veces, en los próximos 3 a 5 años.
2. La inteligencia emocional es una fuerza intangible, que influye en la capacidad humana para navegar entre el comportamiento y su interacción con las relaciones sociales a través de la comunicación y la toma de decisiones.
3. Los líderes con alta inteligencia emocional, tienen una fuerte autoconciencia de sus emociones para comunicarse mejor, influir y motivar a otros a emprender acciones.
4. Los líderes con poca inteligencia emocional generalmente tienen mínima conciencia y autocontrol de sus emociones. Manifiestan menos empatía y son
incapaces de conectarse y comunicarse con los demás acertivamente. Es por eso que los altos niveles de coeficiente intelectual y las habilidades técnicas no son suficientes para un gran liderazgo.
5. Los programas de contratación, entrenamiento y retroalimentación en las organizaciones actuales, no han sido adecuados o adaptados para la era de la
la cuarta revolución industrial.
6. Cerca del 80% de los Milenials,
prefieren entrenamientos presenciales a virtuales.
7. El 60% de las empresas con empleados con alto nivel de inteligentecia emocional, obtienen beneficios importantes en su desempeño y rentabilidad.
8. La inversión en la selección de personal con alta IE, puede generar hasta el doble de retorno de inversión en beneficios, en menos de 3 años.
9. Algunas de las ventajas en las organizaciones con altos indices de IE:
-Productividad aumentada
-Alta satisfacción laboral en empleados
-Incremento de la participación de mercado
-Reducción de desgaste organizacional
10. Algunos de los beneficios en los empleados
con altos indices de IE:
-Aumento de bienestar
-Reducción de temor por perdida de trabajo
-Mayor apertura al cambio
-Preservación de labores humanas ante remplazo mecánico.
11. Las organizaciones que invierten en el desarrollo de habilidades de IE entre su equipo de colaboradores, aumentan el retorno de inversión hasta en un 400%.
12. Mapa procesal para aumento de IE en fuerza laboral:
-Estandarización de programas de capacitación
integrativas en IE, accesibles para todos.
-Inclusión de procesos evaluativos de IE, en la selección y contratación de personal.
-Enfoque de IE para la promoción y
reconocimiento del talento.
__________________________________________
Comercializar. No sólo es vender
Crear, consolidar y mantener relaciones interpersonales, exige contar con habilidades emocionales que van más allá de la venta.
La interacción comercial exitosa requiere modulación emocional, buena autoestima, manejo de adversidades y superación de duelos.
Es indispensable el desarrollo de la consciencia personal en los equipos de trabajo, para la comprensión y armónico establecimiento de la cultura organizacional.
__________________________________________
SOFT SIKILLS
La VENTA es consecuencia de un proceso de comunicación entre el vendedor y su(s) contraparte(s) que representan al cliente. La modulación de emociones para el vendedor, es un factor clave de éxito para sortear 2 de los tres principales elementos que más complejidad revisten en el proceso comercial: La prospectación y el cierre.
Prospectación
Cierre
Calificación
DISFUNCIÓN DE
UNA PERSONA O EQUIPO
Inicia con la ausencia de
confianza, lo que deriva en temor al conflicto, falta de compromiso, evasion de responsabilidades y ausencia de atencion a resultados.
------
ZONA DE CONFORT
I. Dominio por conocimiento.
II. Seguridad y control.
III. Inmovilidad. IV. Ausencia de propósito. V. Frustración.
VI Sentimiento de intrascendencia. VII Negación del llamado
44%
De los vendedores se rinde después de una llamada de seguimiento.
48%
De las llamadas de ventas
finalizan sin un intento de cerrar
la venta.
10 meses
Tarda en promedio, que un nuevo representante de ventas alcance un desempeño productivo.
-----
Identifica y da seguimiento a sus compradores
Utiliza un proceso de ventas medible y repetible
Conoce su producto
Encuentra soluciones creativas
Practica la "escucha activa"
Trabaja duro y con eficiencia
Es jugador en equipo
Sabe cuándo alejarse
-------
Es honesto
Siempre resuelve en beneficio del cliente
Supera sin problema el rechazo
Ve el éxito de su cliente como propio
Construye relaciones personales
Se prepara con anticipación
----------
En empresas
con más de 100
empleados, al menos 7
personas están involucradas
en la decisión de compra.
-------------
Inicio
Incompetencia inconsciente
Ira
Temor
Verguenza
Duelos no resueltos
Disonancia ognitiva
A dimensionar el propósito de una filosofía comercial adecuada, como impulso para lograr objetivos de ventas.
El correcto desarrollo y percepción de competencias personales para encabezar un emprendimiento o ser parte de un equipo orientado a resultados.
A ejercer el liderazgo adecuado para contribuír a la supervivencia, crecimiento y sustentabilidad de la empresa.
A prevenir la perdida de los recursos materiales y emocionales de la empresa (los activos más importantes para la
rentabilidad).
Translation - English Emotional Commercial Evolution
Facts/Trends
1. The demand of Emotional Intelligence (EI) will increase
an average of 6 times in the next 3 to 5 years.
2. The Emotional Intelligence is an intangible force, that influences
the human capacity to navigate between behavior and its interaction with
social relationships through communication and decision making.
3. Leaders with high emotional intelligence have a strong self-awareness of
their emotions to communicate better, influence and motivate others to take action.
4. Leaders with low emotional intelligence generally have minimal awareness and
self-control of their emotions. They manifest less empathy and are
incapable to connect and communicate with others accurately. That is why high levels
of IQ (Intelligence Quotient) and technical skills are not enough for great leadership.
5. Recruitment, training and feedback programs in today's organizations have not been
adequate or adapted for the era of the fourth industrial revolution.
6. Near to 80% of Millennials, prefer face-to-face training rather than virtual.
7. 60% of the companies with employees with a high level of emotional intelligence obtain
important benefits in their performance and profitability.
8. The investment in the selection of personnel with high EI can generate double
the return on investment in benefits, in less than 3 years.
9. Some of the advantages in organizations with high rates of EI:
-Increased productivity
-High work satisfaction in employees
-Increased market share
-Organization wear down reduction
10. Some of the employee benefits
with high rates of EI:
-Well-being increased
-Fear reduction for loss of work
-Greater opening to change
-Preservation of human labor before mechanical replacement.
11. Organizations that invest in the development of EI skills among their team of
collaborators increase the return on investment by up to 400%.
12. Procedural map for the increase of EI in the labor force:
-Standardization of integrative training programs in EI, available to all
-Integration of evaluative processes of EI in the selection and hiring of personnel
-Approach EI for the promotion and talent recognition
The SALE is a consequence of a communication process between the seller and his
counterpart(s) that represent the customer(s). The modulation of emotions for the seller
is a key factor of success to overcome two of the three main elements that are more complex
in the commercial process: Prospecting and Closing
Prospecting
Closing
Qualification
DYSFUNCTION OF
A PERSON OR TEAM
Starts with the absence of trust, which results in fear of conflict, lack of commitment,
avoidance of responsibilities and the absence of attention to results.
------
COMFORT ZONE
I. Knowledge domain
II. Security and Control
III. Immobility
IV. Lack of purpose
V. Frustration
VI. Feeling inconsequential
VII. Denial of call
44% of the sellers give up after a follow-up call.
48% of the sales calls end without an attempt to close the sale.
10 months it takes on average for a new sales representative to achieve productive performance.
-----
Identify and follow up with your buyers
Use a measurable and repeatable sales process
Know your product
Find creative solutions
Practice "active listening"
Work hard and efficiently
Is a team player
Know when to get away
-----
Is honest
Always solves for the benefit of the customer
Overcomes rejection without problem
Sees the success of your client as your own
Builds personal relationships
Prepares in advance
-----
In companies
with more than 100
employees, at least 7
people are involved
in the purchase decisions.
------
Start
Unconscious incompetence
Anger
Fear
Shame
Unresolved duels
Cognitive Dissonance
----------------
Adversity
Conscious incompetence
Dislike
Sadness
------------
Transformation
Conscious competition
Pleasure
Surprise
-----------
Realization
Unconscious competition
Love
Harmony
---------------
What do you learn and apply immediately
To dimension the purpose of an adequate commercial philosophy, as an impulse to
achieve sales goals.
The correct development and perception of personal competences to lead a
entrepreneurship or be part of a results-oriented team.
To exercise the appropriate leadership to contribute to the survival, growth and
sustainability of the company.
More
Less
Experience
Years of experience: 6. Registered at ProZ.com: Dec 2019.
Adobe Acrobat, Google Translator Toolkit, memoQ, Microsoft Excel, Microsoft Word, Powerpoint, ProZ.com Translation Center, Trados Studio
Professional objectives
Meet new translation company clients
Meet new end/direct clients
Work for non-profits or pro-bono clients
Screen new clients (risk management)
Network with other language professionals
Find trusted individuals to outsource work to
Build or grow a translation team
Get help with terminology and resources
Learn more about translation / improve my skills
Learn more about interpreting / improve my skills
Get help on technical issues / improve my technical skills
Learn more about additional services I can provide my clients
Learn more about the business side of freelancing
Find a mentor
Stay up to date on what is happening in the language industry
Help or teach others with what I have learned over the years
Transition from freelancer to agency owner
Transition from freelancer to another profession
Buy or learn new work-related software
Improve my productivity
Bio
I have been working as a bilingual senior customer service representative for over 5 years and as an interpreter/translator for just above 2 years. I have experience translating and/or interpreting the following fields: financial and banking, technical aviation, marketing, digital marketing, general medicine, video games, meteorology, social, home appliances, IT, manuals, copywriter and more.