Portuguese to Spanish Bus/Financial Business/Commerce (general)

Prezados Colegas,
Boa tarde! Estou traduzindo um texto de negócios que trata de mercadorias não entregues no prazo. Tenho dúvidas na seguinte frase: "Revisão dos motivos de abertura de ocorrências". Qual é a melhor tradução para ocorrências, já que parece tratar-se da abertura de processos para apurar fatos ocorridos?
Obrigada desde já a todos vocês.