Glossary entry

English term or phrase:

discovery call

French translation:

appel exploratoire

Added to glossary by Premium✍️
Feb 5, 2016 14:16
8 yrs ago
20 viewers *
English term

discovery call

English to French Marketing Business/Commerce (general)
"This customer is not an opportunity so you should not ask for a formal discovery call."

Autant on trouve sur internet des sites en anglais qui détaillent ces discovery call, autant pas moyen de trouver une traduction en français. Or je serais surpris qu'il n'y ait pas un terme consacré pour ça. Qu'en est-il ?
Change log

Feb 6, 2016 22:08: Premium✍️ Created KOG entry

Discussion

Gauthier Casimiro (asker) Feb 6, 2016:
Merci à tous pour vos propositions. Toute canadienne qu'elle fut, j'ai néanmoins opté pour la suggestion de MultiPro, qui me paraît transcrire l'idée au plus juste et qui apparaît ici ou là sur internet (rarement). Il n'y a visiblement aucun terme officiel consacré et habituel en français pour "discovery call", donc on va faire au plus proche, et c'est "appel exploratoire" qui me paraît le plus convaincant dans le contexte (premier appel formel d'un client de type entreprise, permettant de poser les premières questions importantes avant d'aller plus loin dans le processus de vente).
Gauthier Casimiro (asker) Feb 5, 2016:
This is an excerpt from some online training material related to the sale of IT solutions (B2B). Regarding the country the material comes from, most likely US.
AllegroTrans Feb 5, 2016:
Context please Who is saying/writing this and to whom? What is the product or service concerned? From which EN-spkg country does this text originate?

Proposed translations

+1
3 hrs
Selected

appel exploratoire

un appel exploratoire avec un expert
info.present.ca/cedulez-un-appel-exploratoire-avec-un-expert
Accelerator of change. Search... Blog · Icone LinkedIn. Cédulez un appel exploratoire avec un expert en solutions d'affaires. Prénom*. Nom*. Compagnie*. Titre*.
Mes services-conseil pour atteindre vos objectifs d'affaires
mathieulaferriere.com/services/

... l'amélioration continue, le marketing et le recrutement. Contactez-moi dès maintenant pour planifier un appel exploratoire et pour discuter de votre besoin!
Comment choisir son expert Linkedin en 6 critères
mathieulaferriere.com/comment-choisir-son-expert-lin...

Nov 15, 2013 - Pour le critère 1, une rencontre ou un appel exploratoire devrait vous permettre d'avoir une bonne idée si la personne est en mesure de ...
appel exploratoire - LIDD
lidd.ca/fr/devenir-client/appel-exploratoire/

Notre approche · Pourquoi l'infrastructure est importante · Ce qu'on fait · Comment procède-t-on · Devenir client · Blogue · Ressources · Livres numériques ...
Peer comment(s):

neutral Marcombes (X) : Canada !
2 hrs
LAROUSSE.FR > exploratoire adj. Qui a pour but de rechercher les possibilités ultérieures de négociations : Des entretiens exploratoires préliminaires, préparatoires 2014 © Larousse 2013
agree Daryo
10 hrs
Merci Daryo ! :)
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Merci, je pense que c'est la proposition la plus à même de transcrire l'idée, vu que visiblement il n'y a pas un terme consacré qui soit vraiment courant."
-1
1 hr

démarchage téléphonique

Peer comment(s):

disagree Daryo : simply CAN NOT be - "démarchage téléphonique" = the whole technique of "telesales/cold calling" // "discovery call" is only one of many steps not the whole of "telesales"
12 hrs
Something went wrong...
1 hr

une première approche téléphonique

Bonjour,

Suggestion.

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Note added at 1 heure (2016-02-05 16:15:12 GMT)
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ou une première approche...
Something went wrong...
2 hrs

appel introductif

1er appel introductif (15 minutes) des prospecteurs - points bloquants Puis, on démarre l’évaluation, appel d’évaluation (45-60min)
Peer comment(s):

neutral Premium✍️ : 'appel introductif' n'est pas une co-occurrence idiomatique ou naturelle. Usage pléonastique de 'premier' avec "introductif". *Premier* appel suppose que c'est le contact initial dont le but est d'explorer, d'où appel EXPLORATOIRE, tàf français ! ;)
11 hrs
Something went wrong...
54 mins

premier contact

--

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Note added at 2 hrs (2016-02-05 17:09:19 GMT)
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ou "premier contact téléphonique"
Something went wrong...
-1
3 hrs

Proposer un appel pour une offre de découverte

Ici, le vendeur est virtuellement face au client, et il s'agit pour lui de déterminer s'il ferait des affaires en l'appelant. Sa femme ou son ami(e) ne le croit pas.

Il s'agit ici d'une pratique qui vient de pénétrer en France : l'appel est enregistré et votre "oui" a la valeur juridique d'une signature. J'en parle pour avoir été en contact, sans le demander, par contre, avec ce genre d'organisme qui propose diverses prestations, le plus souvent des contrats d'assurance-vie.

Peer comment(s):

disagree Daryo : "l'appel est enregistré et votre "oui" a la valeur juridique d'une signature." these tactics have NOTHING to do with a "discovery call"
10 hrs
Something went wrong...

Reference comments

14 hrs
Reference:

Think of a discovery as ...

#1 Determine if they are a right fit

Think of a discovery as a meet-and-greet call where the entire goal of the call is to determine if you are a right fit for each other.

You won’t truly understand the importance of conducting discovery calls until you start working with a few clients who you should never have never said yes to. Trust me, this happens.

http://blog.getresponse.com/10-simple-actions-to-make-your-d...

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Note added at 14 hrs (2016-02-06 05:10:26 GMT)
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The discovery meeting is like being set up on a date by an online dating service. You’ll probably have a couple of things in common, but other than liking live music and Japanese food, everything else is a mystery. You could meet up for sushi (good!) head to a Pearl Jam concert (awesome!) and then end up at their house only to find it is decorated to the theme of the cartoon “Underdog”. (great…wait, what?) The discovery call is for both parties to make sure that neither has an “Underdog” fetish. Sure you have to sell your solution, but you also need to make sure there is a potential fit before you waste large amounts of time only to get a “NO” when the potential client realizes you aren’t what they want.

http://www.agsalesworks.com/Blog-Sales-Prospecting-Perspecti...
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