slapende beer

Dutch Art/Literary Idioms / Maxims / Sayings Business

Ben bezig met een vertaling naar het Engels, maar vooraleer daar verder op in te gaan, heb ik meer uitleg nodig over het gebruik van deze uitdrukking.

De tekst luidt als volgt:

Slapende beer

De afgelopen maanden zijn er gesprekken gevoerd met toonaangevende klanten van XXX. ‘We zien dat klanten de kwaliteit van onze dienstverlening uitermate waarderen’, zegt AAA. ‘Tegelijkertijd zie je dat niet terug in de gunfactor. Veel klanten zien ons als een slapende beer. We missen een stukje commerciële aandacht en denken niet voldoende proactief mee met de klant. Klanten zien ook dat het niveau van ons middenkader ten opzichte van de concurrentie gewoon minder is.

Heeft er iem. wat betere inzicht over wat dit precies wil zeggen?