English to French Other General / Conversation / Greetings / Letters negotiation

Suite à un massacre causé par un forcené, finalement abattu par la police, les policiers sont entendus par l'inspection des services. L'inspectrice qui mène l'enquête interroge un des policiers. Elle lui demande si son chef de groupe a correctement mené la négotiation avec le forcené :
- What was his state of mind today ? Does he bring his personal bias in his negotiations ?
El policier de lui répondre :
All negotiators rely on personal bias, we're human. We wan't erase life experience. Merci pour votre aide.