Italian to English Bus/Financial Finance (general)

I haven't seen this specific term before and can't seem to find any other reference to it. Any suggestions on how to translate it? Here's a part of the context, from an article on credit collection:
Le strategie. Ad approcci rigidi ed indifferenziati (peraltro non sempre ottimizzati) si va sostituendo la possibilità di seguire percorsi differenti in termini di tempistiche e modalità di intervento in modo da adattarsi alle diverse casistiche. Alle azioni classiche (lettere, telefonate, visite) si affiancano in maniera consistente iniziative diverse (rinegoziazioni, switch su cessioni del quinto) o gestite con modalità diversa (accorciamenti o allungamenti dei tempi). Anche le transizioni tra una fase e l’altra (es. **passaggio a DBT**) vengono modificate e rese più flessibili e differenziate.