Marinus Vesseur (asker) Jul 10, 2009:

Ja, natuurlijk.
"XXX established a Process Management Framework and a Process Model that combines process orientation, alignment to customer needs, end-to-end consideration, modularising and other aspects in an integrated approach."
Niet specifiek software, hoewel het later ook tot sprake komt, als onderdeel van het geheel.

Ron Willems Jul 10, 2009:

in welke zin? is dit software of "gewoon" een raamwerk? graag een paar omliggende zinnen vermelden...